合作流程: 1、合作前詳細(xì)了解加佳家政的加盟方式、投資收益和投資風(fēng)險,做好市場調(diào)查工作,選址工作和各項(xiàng)成本預(yù)算。 2、合作者盡可能向成都塑美清潔服務(wù)有限公司提交書面申請和可行性分析報告,接受總公司的考查和相關(guān)指導(dǎo)。 3、合作者與總公司簽定相關(guān)加盟協(xié)議,接受公司總部的培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理,但自愿按規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。 4、合作后總公司安排人員到加盟者所在地對加盟公司的全體人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),使其全體人員掌握經(jīng)營模式和管理技巧及服務(wù)流程。 保潔流程 一、與客戶確定需保潔的責(zé)任區(qū)域; 二、確定保潔范圍比如地面、地角線、墻面、天棚等; 三、確定保潔標(biāo)準(zhǔn) (一)地面、墻面、天棚、無塵土、無雜物、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、無斑點(diǎn)。所有瓷磚部位要保持凈亮; (二)門、窗、玻璃及各種共用設(shè)施,要保持亮潔; (三)各種電子設(shè)施、電器、燈具、開關(guān)、插座等部位要清潔光亮; (四)花卉葉面、主干及花盒保持亮潔; (五)衛(wèi)生間各種設(shè)備清潔、亮潔、無水銹、無異味。 四、進(jìn)行保潔工作,所有清潔工作均應(yīng)自上而下進(jìn)行。 五、巡視保潔,每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后,即進(jìn)行巡視保潔。 售后: 保潔后,客戶先檢查保潔工作的質(zhì)量,完畢后,支持保潔保養(yǎng)的咨詢和培訓(xùn)工作,根據(jù)客戶咨詢情況,根據(jù)不同材質(zhì),告知客戶采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。 服務(wù)條款: 1.定向支付保潔服務(wù)費(fèi)。 2.為工作員提供保潔用水、電。 3.對保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工,直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.積極采納對方保潔方面的合理化建議,協(xié)助處理有關(guān)投訴。 |