保潔是現代意義上的清潔工作,它既包含一般清潔衛生工作的內容,又區別于一般的清潔衛生工作。通常保潔是由經過專門培訓的專業技術人員,使用專門的清潔機器、清潔工具和清潔劑,按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養程序、技術規范,對物業的各種材質進行針對性的清洗和護理,以求保持其應有的表面光澤和高潔凈度的一項專業化的工作。保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現代化清潔設備（多功能刷地機、吸水吸塵機、高壓射流機、蒸氣機、烘干機等）的操作使用，使現代化清潔工作有了相當程度的科學性和專業性。
【清洗保潔行業市場前景分析】
隨著國家經濟的高速發展，城市化進程進一步加快，更多的城市建筑將撥地而起，建筑物污染問題會日益突出，**為突出的是裸露的建筑物外墻和日益豪華的內部裝修。建筑物外墻常年經受風吹日曬產生自然風化,大氣中的各種塵埃附著在建筑物的外表,許多腐蝕性物質的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破壞,失去了原有的風采,極大地影響了城市的美觀和形象。隨著建筑物內部裝修向高檔化、復雜化、人性化方向發展,大量昂貴的裝飾材料和配套設施得以廣泛應用,由于人為和自然的因素,也極易受到污染。所以無論是建筑物外部的清洗還是內部的保潔,都是傳統清潔方式所不能滿足的，都需要專業的清洗保潔服務。
伴隨經濟的發展,城市建設的加快以及人們對于高質量生活的追求,使得專業的清洗保潔服務日益受到關注與青睞。 愛國衛生、市容市貌活動以及國家衛生城市，****旅游城市的活動也刺激著專業清洗保潔市場的迅速發展，使得物業保潔市場呈現出令人振奮的買方市場。另據信息產業部統計，國內每年潛在著3000億元人民幣的專業保潔市場需求。
【保潔服務的主要業務內容】
1． 工程開荒、家庭裝修后開荒及日常保潔業務
建筑裝修中常會遺留下各種垃圾污垢，地面和墻壁上會遺留下大量水泥、油漆、涂料、玻璃膠、水污、銹跡等污點或污跡，這些都必須通過專業開荒工作，才能將干凈清潔的場所移交給業主。開荒工程的質量高低，直接影響到日常保潔工作的質量和檔次，因此，非常受業主重視。市場容量巨大。
日常保潔業務分為家庭日常保潔和單位日常保潔二種，即定期定點為業主提供****保潔服務。目前，由于保潔服務的日益專業化和普及化，業主們也越來越重視日常保潔這塊內容，市場潛力巨大。
2．高空外墻清洗業務
建筑物外墻上所粘附的污垢，一般情況下與建筑物表面結合得很牢實，因為結合不牢實的污垢已被風雨沖刷下去了，剩下的污垢可以大致分為如下幾類：
●以庫侖力與墻壁結合的灰塵；
●靠有機物粘附在墻壁上的灰塵、紙屑樹葉和其他固體污垢；
●以高速飛行后碰撞到墻壁上，死后又粘附在墻壁上的昆蟲、小鳥殘骸；
●大氣污染，在外墻表面形成的銹斑；
●含有機物和無機鹽的雨水沖刷后留下的水紋；
●從屋頂留下的雨水夾帶的污垢。
上述污垢由于種類不同，結合力和結合方式不同，在外墻上的沉積時間不同，所以清洗起來有很大不同，這也**對建筑物外墻清洗提出一系列的技術要求。因為高層外墻清洗存在著危險性和復雜性, 所以這項工作具有相當程度的科學性和專業性，技術難度較高，收益也比較豐厚。
目前，各城市越來越意識到建筑物外表的整潔直接代表了城市的市容市貌，北京、上海、廣州等發達城市更是為此出臺了系列地方法規，要求各建筑物業主定期清洗外墻，特別是在各大節慶日、慶典、重大會議之前，外墻清洗業務可謂供不應求。
高空外墻清洗服務一般按面積收費，根據清洗材質、清洗藥劑、清洗難度、清洗面積、清洗高度、清洗要求等因素綜合而定收費單價，目前市場****在大城市是1.2—3.0元/平方米左右，偏遠地區則相對較高，一般都在3.0-6.0元/平方米左右。
3．石材美容養護業務
天然石材以其天生麗質的風采及****的裝飾效果，為許多高檔建筑物大量采用。然而由于石材本身不同程度含鐵鈣等礦物質及毛細孔，環境中大量塵埃、廢氣、酸雨、冰凍以及其他污染物質的破壞，開采、加工、運輸、安裝、粘接工藝不當，使用過程中保養不善等諸多原因，極易出現白華、銹斑、水漬、色素污染、油污斑及蠟層、裂紋與凍損、粉化、褪色等等種種病變。此外，在日常使用中，各種食用油、機油等有機物和鐵銹、墨水、咖啡、茶水等也會對石材造成侵蝕，以致影響石材的天然色澤和美觀。污跡斑斑的石材將對城市景觀和室內環境造成視覺污染，同時也會縮短石材的使用壽命。
為防患于未然，延長石材生命周期，永葆石材青春亮麗，使石材裝飾效果持久亮潔，石材美容養護業應運而生，主要服務內容包括石材打蠟拋光、石材晶硬處理、石材翻新、石材多功能養護、石材除銹除膠等等。
石材美容養護市場潛力十分巨大。上海一年的裝飾石材用量達到2200萬平方米，但石材養護的費用投入，卻只有歐洲國家平均水平的十分之一。據上海石材養護行業協會統計，2003年上海的石材養護工程費用總投入約為8000萬元人民幣，而如果按照歐洲水平計算，上海石材養護的年投入應當在八億元人民幣左右，全國的市場潛力更是十分巨大。
4．專項服務
主要包括地板打蠟拋光技術、家具打蠟保養技術、不銹鋼清洗保養技術、玻璃清洗技術、組合吊燈清洗技術、地毯清洗護理技術、皮沙發清洗、翻新技術、空調清洗技術、飲水機清洗技術、電腦清洗技術、油煙機及油煙道清洗技術等等。專項服務主要依附在開荒或日常保潔服務中進行，也可獨立進行。市場潛力巨大。
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